INFORMAČNÝ MEMORANDUM PRE ZÁKAZNÍKOV
Tu nájdete informácie, základné princípy a prehľad o spracovaní osobných údajov zákazníkov na základe Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov.
- Kto je správcom a spracovateľom Vašich osobných údajov?
Správce a zpracovatelem osobních údajů je www.svetplodu.cz, který provozuje společnost Svět plodů, s. r. o., zastoupená Ing. Otakarem Janíkem, se sídlem Školní 87, 793 51 Břidličná, se spisovou značkou C 66619 vedená u Krajského soudu v Ostravě, IČO: 05236428.
- Za akým účelom spracovávame Vaše osobné údaje?
V rámci nášho podnikania dochádza k spracovaniu osobných údajov, ktoré sú potrebné na vybavenie Vašej objednávky, dotazu, prípadne dopytu, ďalej taky pre zasielanie newsletterov. Vaše osobné údaje sú spracovávané tiež pre uskutočnenie dopravy dopravcom a ďalšie spracovanie osobných údajov prebieha pomocou súborov cookie.
- Aké údaje o Vás spracovávame?
Spracovávame Vaše osobné údaje, ktoré zadáte pri objednávke na tejto stránke, alebo pri dopyte či akýchkoľvek otázok, ktorý napíšete na naše e-maily.
Jedná sa konkrétne o meno, priezvisko, telefón, fakturačná a doručovacia adresa, e-mailová adresa, informácie o predchádzajúcich objednávkach, reklamáciách či otázkach. V prípade reklamácie môžeme po Vás vyžadovať číslo bankového účtu pre vrátenie peňazí. Pri zvolenom spôsobe platby cez GoPay nemáme prístup k údajom o Vašej karte.
- Komu odovzdávame Vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje odovzdávame len dopravcom účely doručenia Vami objednaného tovaru alebo výrobkov na našom e-shope. Ide o kontaktné údaje a prípadne sumu, ak ste si zvolili platbu dobierkou. Vaše údaje potom ďalej spracovávajú aj externí účtovníci. Existujú však osobitné podmienky, ktoré sú zákonom definované a my sme povinní odovzdať niektoré Vaše osobné údaje Polícii SR, Úradu na ochranu osobných údajov, orgánom verejnej správy a ďalším orgánom činných v trestnom konaní.
- Používame súbory Cookie?
Súbory Cookie slúžia pre zaznamenanie informácií o návšteve webu, nie ku zisteniu Vašich citlivých údajov. Tieto súbory umožnia na webe zaznamenať informácie o tom, že ste navštívili web a budúca návšteva môže byť pre Vás príjemnejšia napríklad vďaka uloženiu nastavení, ktoré si zvolíte (suma, jazyk, a pod.)
V prípade, že súhlasíte s využívaním cookie, stlačte dole na stránke tlačítko "ROZUMIEM", tým dávate súhlas s využívaním cookie. Účel využitia cookie je len na použitie nástroja Google Analytics.
V prípade, že si neželáte ukladať cookie, zmeňte nastavenia priamo vo Vašom prehliadači.
- Ako dlho spracovávame Vaše osobné údaje?
-
Spracovanie osobných údajov so súhlasom a bez neho
Vaše osobné údaje spracovávame aj bez súhlasu, a to konkrétne tie, ktoré sú nutné pre vybavenie objednávky a jej doručenie k Vám.
Ďalej potom podľa zákona 480/2004 Zb., O niektorých službách informačnej spoločnosti Vám môžeme zasielať obchodné oznámenia. To však len za predpokladu, že ste náš zákazník alebo nám k tomu dáte súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, prípadne uviesť, že nemáte záujem o obchodné oznámenia.
-
Ako sú Vaše osobné údaje zabezpečené?
- Vaše práva v súvislosti s Vašimi osobnými údajmi
V rámci Všeobecného nariadenia na ochranu osobných údajov máte nasledujúce práva:
- právo na informácie, právo na prístup k Vašim osobným údajom,
- právo na prenosnosť Vašich osobných údajov,
- právo na opravu nepresných osobných údajov alebo ich doplnenie,
- právo na obmedzenie spracovanie Vašich osobných údajov,
- právo namietať proti spracovaniu osobných údajov,
- právo na vymazanie osobných údajov bez zbytočného odkladu (iba ak neexistuje iný zákonný dôvod),
- právo na odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov,
- právo nebyť predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania,
- podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov
-
Akým spôsobom môžete namietať proti spracovaniu osobných údajov?
-
Kontakt na nás pri akomkoľvek dotaze ohľadom ochrany osobných údajov